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번호 제목
12 [회원가입/정보] 개인정보는 안전하게 보호 받고 있나요?
허브스토리는 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입하여,
인터넷을 통해 전달되는 고객님의 정보 보안 및 안전한 거래를 위해 노력하고 있습니다.

※ SSL(Secure Socket Layer)란?
브라우저와 서버간의 통신에서 정보를 암호화함으로서 인터넷 도중에 해킹을 통해 정보가
유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다.

※ SSL 암호화가 적용되는 부분
- 회원가입, 회원정보 수정 시 관련 데이터 전송 부분
- 로그인 후 주문/결제 시 관련 데이타 전송 부분

※ SSL 암호화의 적용 여부 확인 방법
SSL은 고객님의 개인정보가 입력되면 웹브라우저 상단에 자물쇠 모양의 아이콘이 나타나며,
https의 URL구조를 가지고 있으며, 자물쇠 아이콘이 고객님의 정보가 안전하게 전달되고 있다는 것을 의미합니다.
11 [회원가입/정보] 1:1문의로 문의한 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
홈페이지 마이페이지> 1:1 문의 내역 확인에서 확인하실 수 있습니다.
답변이 등록된 문의는 우측에 "답변보기"를 클릭하여 문의내용과 답변내역을 함께 확인하실 수 있습니다.

※ 1:1문의 답변은 24시간 이내에 최대한 신속하고 정확하게 답변 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
10 [회원가입/정보] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
허브스토리 고객센터는 월요일~ 금요일(공휴일제외), 오전 9시~ 오후 6시까지 운영합니다.


쿠팡 고객센터 : ☎ 031)374-4588
※ 1:1문의로 접수하신 내용은 최대 24시간 이내에 답변드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
9 [회원가입/정보] 회원정보가 변경되었는데, 변경은 어디서 하나요?
홈페이지(PC) 로그인 후 마이쿠팡 > 정보확인/수정에서 직접 변경하실 수 있습니다.

■ 변경할 수 있는 정보
- 닉네임, 이름(개명), 비밀번호, 생년월일, 휴대폰번호, 전화번호, SMS/이메일 수신상태, 배송지 주소 관리

※ 이메일 주소 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로
반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
8 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
탈퇴 즉시, 재가입을 하실 수 있습니다.
7 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
허브스토리 홈페이지(PC버전)로그인 후 > 마이페이지 > 개인정보 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 즉시 탈퇴됩니다.
탈퇴 전, 반드시 아래 유의사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

■ 회원탈퇴 시, 유의 사항
1) 회원탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다.
2) 탈퇴 시, 보유 중인 잔여 포인트는 소멸되므로 재 가입을 하시더라도 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다.
3) 탈퇴 즉시 재 가입이 가능하지만, 탈퇴 전 기존 구매내역은 확인하실 수 없습니다.

※ "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도
주문정보는 5년간 보관됩니다.
6 [회원가입/정보] 회원가입 절차는 어떻게 되나요?
홈페이지 상단의 회원가입을 클릭하여, 가입자의 회원정보 및
이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

허브스토리 약재 쇼핑몰은 가입은 누구나 가능하나 제품을 구매하실 경우 사업자 등록증을 첨부하여 fax)031)377-6588 또는 e-Mali: gjqm@magicbill.co.kr 로
사업자 등록증 첨부하여 보내주시면 확인 후 배송가능 합니다.

※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로
반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
※ 가입 후 첫 주문/결제 시에 본인인증 절차가 필요하며,
이미 본인인증을 받은 아이디가 있는 회원일 경우 추가로 인증 받을 수 없습니다.
5 [회원가입/정보] 비밀번호 변경은 어디서 하나요?
홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보수정]에서 변경하실 수 있습니다.

[마이페이지 > 회원정보수정]에서 현재 사용 중인 비밀번호와
원하시는 새로운 비밀번호를 "비밀번호변경"에 입력 후 [확인]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다.

※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
4 [회원가입/정보] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?
허브스토리에서 본인인증을 받지 않은 여러 개의 아이디를 보유할 수 있습니다만,
구매 활동이 가능한 쿠팡 회원 아이디는 1인당 1개만 사용하실 수 있습니다.

※ 이미 가입(인증)된 회원 아이디를 찾길 원하신다면, 고객센터 > 계정정보 찾기를 통해 확인하실 수 있습니다.
3 [회원가입/정보] 강제탈퇴가 될 수도 있나요?
타인의 정보를 도용하여 가입하거나, 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 허브스토리 서비스를 이용하는 경우
쿠팡 이용약관에 따라 강제로 회원자격을 박탈하여 탈퇴 시킬 수 있습니다.

위의 내용 외에도 허브스토리 이용약관에 위배되는 행위가 있는 경우에도 강제로 탈퇴될 수 있는 점 유의해 주세요.
2 [회원가입/정보] 상품후기는 누구나 작성이 가능한가요?
상품후기는 해당 상품의 구매 고객 고객님만 작성하실 수 있으며,
상품의 판매기간이 종료된 후 작성하실 수 있습니다.
1 [회원가입/정보] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
회원으로 가입할 경우 다양한 상품 구매와 함께 할인쿠폰, 적립 등의 경험하실 수 있습니다.
회원가입 후 유익한 쇼핑을 즐기시길 바랍니다.